برای رضایت بیشتر مشتریان و همراهی شما در سال های متمادی در نظر گرفتیم که پکیج تمدید پشتیبانی را در بصورت متنوع ایجاد کنیم تا بتوانیم گامی دیگر در راه رضایتمندی مشتریان پیموده باشیم.
"قیمت ها به تومان می باشند"
پکیج نقره ای: ویژه مشتریانی با سایت های دارای الکسای زیر 3000 و پربازدید که برای موارد بیشتری به پشتیبانی نیاز دارند.
| پکیج/ماه | 1 ماه | 6 ماه | 12 ماه |
| نیمه حرفه ای نسخه 3 | 1,500,000 | 7,500,000 | 15,000,000 |
| حرفه ای نسخه 3 | 2,000,000 | 10,000,000 | 20,000,000 |
پکیج طلایی: ویژه مشتریانی با سایت های دارای الکسای زیر 1000 و نیازمند پشتیبانی ویژه. برای اطلاعات بیشتر تماس بگیرید.
پکیج پشتیبانی اعتباری: در صورتی که تمایل به استفاده از پکیج های فوق را نداشتید می توانید حساب کاربری خود در اپن کارت را به این روش شارژ کنید.
1- مبلغ شارژ برای مشتریان پکیج های برنزی این پکیج که شامل سایت هایی با الکسای بالای 3000 می باشند حداقل 500هزار تومان و حداکثر یک میلیون تومان در انتهای سایت پرداخت کرده و در توضیحات درج شود که بابت شارژ حساب کاربری است.
2- مبلغ شارژ برای مشتریان پکیج های نقره ای حداقل یک میلیون تومان و حداکثر دو میلیون تومان است.
3- هر زمان موردی برای تیکت زدن پیش آمد ما مورد را بررسی(رایگان) و هزینه رفع آن را به شما اعلام می کنیم و در صورت تمایل شما برای انجام کار، هزینه آن از شارژ شما کسر می شود.
4- مدت اعتبار شارژ پشتیبانی اعتباری شما از تاریخ پرداخت به مدت 3 ماه می باشد.
نکته: زمان پاسخگویی به تیکت های این نوع پشتیبانی حداکثر 72 ساعت می باشد. اگر مواردی بصورت پشتیبانی ویژه (موارد حساس یا اختلالات خیلی مهم) پیش آمد بصورت تلفنی و در لحظه انجام می شود و هزینه بیشتر خواهد بود.
** توجه: پشتیبانی فقط شامل مشاهده باگ در پکیج می شود و چنانچه اختصاصی سازی قالب یا توسعه باشد و یا آموزش و تغییرات جزو پشتیبانی فنی محسوب نمی شود و هزینه جداگانه اعلام می شود.
